Sıkça Sorulan Sorular

Beğendiğiniz ürünü seçip sepetinize ekledikten sonra ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme işleminiz SSL şifreli güvenli altyapımız üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler Türk Lirası (₺) üzerinden gerçekleştirilir.

Siparişler genellikle aynı gün veya ertesi iş günü işleme alınır. Değişiklik talebinizi en kısa sürede destek@bagify.tr adresine iletmenizi öneririz; kargo öncesinde mümkün olan her durumda yardımcı olmaya çalışırız.

Evet, fatura talebinizi sipariş notuna ekleyebilir ya da destek@bagify.tr adresinden bize iletebilirsiniz.

₺1.500 ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti ₺50'dir.

Siparişler ödeme onayının ardından aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir. Teslimat süresi genellikle 3–5 iş günüdür. Uzak bölgelerde bu süre biraz uzayabilir.

Ürününüz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Aynı müşteriye ait siparişler mümkün olduğunda tek kargoda birleştirilerek gönderilir. Bunun için destek@bagify.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. İade talebinizi destek@bagify.tr adresine iletebilirsiniz.

Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak hatalı veya hasarlı ürün gönderimlerinde tüm iade kargo masrafları Bagify tarafından karşılanır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içinde incelenir. Onay sürecinin ardından ödeme iadesi 2–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.

Teslimat sonrası 48 saat içinde fotoğraflı olarak destek@bagify.tr adresine bildirmeniz yeterlidir. Tüm süreç ve kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

Mağazamızda hem %100 hakiki inek derisi (cowhide) hem de yüksek kaliteli sentetik deri (PU) seçenekleri bulunmaktadır. Her ürünün malzeme bilgisi ürün açıklamasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

Stok dışı ürünler için destek@bagify.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde sizi bilgilendirmekten memnuniyet duyarız.

Evet, kurumsal veya toplu sipariş talepleriniz için destek@bagify.tr adresinden ya da WhatsApp hattımız olan +90 530 588 01 66 numarasından bize ulaşabilirsiniz.